Stornierungsbedingungen

Stornierung durch den Gast

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 14 Tage vor Anreise möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.

Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise, bei Nichtanreise („No-Show“) oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Buchungsbetrag fällig.

Buchungen über Plattformen

Für Buchungen über externe Plattformen wie Airbnb oder Booking.com gelten zusätzlich die jeweiligen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen der entsprechenden Plattform. Im Falle von Abweichungen haben die Bedingungen der Buchungsplattform Vorrang.

Umbuchungen

Umbuchungen sind abhängig von Verfügbarkeit möglich und bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Vermieter.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Eventuelle Transaktionsgebühren oder Wechselkursdifferenzen können nicht erstattet werden.

Höhere Gewalt

Kann der Aufenthalt aufgrund von Umständen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen oder vergleichbare Ereignisse) nicht stattfinden, bemühen wir uns um eine kulante Lösung. Ein genereller Anspruch auf Rückerstattung besteht jedoch nicht.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Buchung oder Stornierung kontaktieren Sie uns bitte:

Georg Trutschnig-Rinner
holiday@trumex-austria.com

📞 +43 699 10401485